پلتفرم هوش مکالمات سازمانی یکی از محصوالت کاربردی اکوسیستم دیجیتال هینزا، به عنوان ابزاری نوین برای شنیدن ودرک عمیق تر گفتگوهای تلفنی درون و برون سازمانی است.
این سیستم تماس های مبتنی ویپ را به صورت خودکار تحلیل می کند، محتوای آن ها را به متن تبدیل کرده و خالصه ای هوشمند از مکالمات تولید می کند.
با تکیه بر فناوری هوش مصنوعی، مدیران می توانند درک دقیق تری از نیاز مشتریان، عملکرد تیم ها و کیفیت ارتباطات به دست آورند و در نتیجه تصمیم های بهتری بگیرند.